CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

www.bebeydecoracion.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de BEBE Y DECO, S.R.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: B47709811 y domicilio social en: C/ Estefanía Nº9, C.P. 47195 - Arroyo de la Encomienda (Valladolid).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS

Está permitida:

  • La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
  • Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

  • Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
  • Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
  • Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
  • Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

PEDIDOS

Se considera que cuando se realiza un pedido el usuario ha aceptado sin reservas las condiciones generales de compra que se encuentran vigentes en el momento de su acceso de www.bebeydecoracion.com habiéndolas leído previamente.

PRECIOS

Todos los precios de los productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no están incluidos los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el carrito antes de la compra.

En el caso de error tipográfico o en el proceso informático, en el que no se vean reflejados correctamente el valor del pedido, la empresa puede cancelar el pedido previo aviso al cliente.

FORMAS DE PAGO

BEBE Y DECO S.R.L. ofrece diferentes formas de pago que son seguras al 100%:

  • Tarjeta de crédito a través de pasarela de pago segura. (Mastercard, Visa y American Express ) - Para el pago seguro con tarjeta de crédito, redirigimos al usuario a la página cifrada (HTTPS - SSL) de nuestro banco (Banco Santander) donde podrá realizar la transacción de una manera 100% segura y confidencial. En ningún momento nuestro sitio web almacena su número de tarjeta.
  • Transferencia bancaria - Al finalizar el pedido, debe Ud. realizar el pago del mismo en esta cuenta:
    BANCO SANTANDER nº 0049-6064-36-2216122920. IBAN: ES21 0049-6064-36-2216122920
    Este número de cuenta, también lo recibirá en el e-mail de Acuse de Recibo del mismo. Es importante, que en el concepto de la transferencia incluya su nombre y el nº de pedido. Una vez ingresado el importe en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el PEDIDO.
  • Paypal - A la hora de realizar el pago, se dirije al usuario a la web cifrada (HTTPS - SSL) de PayPal donde podrá realizar el pago con su usuario y contraseña. En ningún momento nuestro sitio web almacena su número de tarjeta o credenciales de PayPal. Debe tener una cuenta PayPal. En el caso de no tener una se puede crear entrando en https://paypal.com.

Una vez recibida la orden del pedido, BEBE Y DECO S.R.L. enviará al cliente los datos del mismo por correo electrónico confirmando la compra.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío en artículos de decoración, textil o paseo son gratuitos en pedidos superiores a 49€. Estos gastos se aplican para pedidos enviados a la Península.

En caso de envíos a Baleares y Portugal (excepto Islas Portuguesas) los portes se reflejarán en la página del carrito a la hora de hacer el pedido.

Los pedidos de mobiliario tendrán unos gastos de envío asociados a la zona de entrega que se mostrarán también en la página de carrito.

No se efectuarán entregas en zonas restringidas al paso de vehículos o carreteras no asfaltadas. 

Hay zonas especiales como Pirineos, Sierra Nevada, Picos de Europa, Alpujarra, Sierra de Cazorla y Segura, Serranías de Castellón y Teruel, frontera con Portugal o serranías alejadas de la capital de provincia cuyos gastos de envío se deben consultar antes de hacer el pedido. Si no se hace así, la empresa comunicará el importe de los mismos y se reserva el derecho de cancelar el pedido de no ser aceptados.

Los gastos de portes se aplican la totalidad del envío cuando este conste de varios productos e incluyen su coste de embalaje.

Los portes no incluye el montaje. Algunos muebles no se suben al domicilio, entrega a pie de calle, con objeto de reducir los plazos de entrega. No dude en consultar en caso necesario.

PLAZOS DE ENTREGA Y REALIZACIÓN DE ENVÍOS

Los plazos de entrega que figuran en cada artículo sobre el botón de AÑADIR A LA CESTA son aproximados y pueden variar en función de la forma de pago elegida, la cantidad de unidades disponibles, las características de los productos que se adquieren, la zona de destino, incidencias en el  transporte, temporadas especiales, etc… Si se diera el caso de no disponer de stock en ese momento, se comunicará al comprador el tiempo aproximado que tardará el envío.

Siempre se producirá contacto por correo electrónico o mediante un aviso telefónico para confirmar la fecha de entrega.

La hora de recepción de pedidos finaliza a las 14 horas, si el pedido se recibe con posterioridad a esa hora se tramitará al día siguiente.

El cómputo de los plazos de entrega solamente contabilizará días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos) y a partir siempre de la justificación del pago por el cliente. 

La dirección de envío se comunicará durante el proceso de compra, pudiendo ser diferente a la del domicilio habitual del comprador.

La empresa de mensajería realizará la entrega tras la salida del pedido de almacén ( entre 1 -4 dias dependiendo de la empresa). No se reparte ni en sábados ni festivos.

En el caso de MOBILIARIO se utilizará una emplesa de logística especializada en el transporte de muebles y el plazo de entrega dependerá de las rutas que asigne a cada envío. La fecha señalada es la fecha de salida del mueble desde fábrica. Habrá que añadir el plazo que dicha empresa tenga por región.

La empresa de logística concertará la entrega con el cliente, teniendo en cuenta que son rutas en las que puede ser difícil adaptarse al horario del cliente. 

Si fuesen necesarios medios especiales para subir el mueble, los gastos correrán por cuenta del cliente.

Sólo se realizará el MONTAJE del mueble si se ha contratado previamente al hacer el pedido. No se hacen montajes de estanterías, cuadros, lámparas o mobiliario de pared.

Antes de abrir el pedido deberá de comprobar que los productos coinciden con los solicitados en cuanto a número, modelo, tamaño, etc. En caso de no ser así deberá ponerlo en conocimiento de la empresa de transporte que realiza la entrega. En ningún caso si ha detectado alguna anomalía, deberá extraer el producto de su embalaje original.

En internet, la aceptación de un pedido implica la realización de un contrato entre el cliente y la empresa. En caso de no recoger ese pedido se tomarán medidas legales por los gastos y las pérdidas ocasionadas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Siguiendo la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días para realizar la devolución de cualquier artículo que haya comprado en www.bebeydecoracion.com a contar desde la recepción del paquete, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven tanto sus etiquetas como su precinto original. El embalaje exterior para la devolucíon será el utilizado en su envío o uno similar en medidas y capacidades para que el interior no sufra deterioro. Si no se cumplen estas premisas no se aceptará la devolución del producto.

Elementos de mobiliario, papel pintado, lámparas, productos personalizados y artículos descatalogados en sección de ofertas NO ADMITEN DEVOLUCIÓN.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.bebeydecoracion.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: info@bebeydecoracion.com o bien a través del teléfono 983455389 ó 608559062. El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

El cliente puede hacernos llegar el artículo por sus medios o solicitar los servicios de nuestra agencia de transportes. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Cuando la devolución sea por causas ajenas al comercio, todos los gastos de envío ocasionados por la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez recibido el artículo y comprobado que se dan todas las condiciones, se admitirá la devolución y se procederá a realizar la devolución del dinero a través de la misma forma de pago con la que se hizo el pago del pedido, descontados los gastos de envío y en un plazo máximo de 14 días desde que se recibe la notificación de desestimiento. En el caso de que la devolución esté ocasionada porque el producto se encuentre en mal estado, el gasto de devolución correrá a cuenta de BEBE Y DECO S.R.L. sin cargo para el comprador. En este caso se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 983455389, 608559062 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@bebeydecoracion.com.

La cancelación de artículos fabricados bajo pedido SOLO PODRÁ EFECTURARSE ANTES DEL COMIENZO DE FABRICACIÓN.

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

PROGRAMA DE FIDELIDAD CON DECOPUNTOS

Es el sistema de fidelidad que utiliza Bebeydeco para premiar a sus clientes por las compras realizadas. El usuario consigue Decopuntos con cada pedido que se podrán canjear por un cupón descuento y utilizarlo en su siguiente compra.

Es necesario que el usuario esté registrado como cliente.

Por cada 1€ de compra se asignan 5 Decopuntos en su cuenta. Y por cada 100 Decopuntos se consigue 1€ de descuento.

Al finalizar la compra, los puntos acumulados se verán reflejados en su cuenta de usuario y, una vez el pedido se ha entregado, se activarán para su canje por el cupón descuento.

Los Decopuntos acumulados se canjearán de una vez hasta un máximo de 2000 puntos por un cupón descuentos y el importe mínimo de compra será de 30€. El descuento no incluye los gastos de envío y el cupón será válido durante 48 horas.

Los Decopuntos no son acumulables a otros códigos descuento que pueda tener el usuario. La validez de los puntos acumulados es de 120 dias. Pasado ese tiempo caducarán y no podrán ser usados en futuras compras.

Toda la información relativa a los puntos acumulados, canjeados y caducados estará disponible en el perfil de usuario del cliente en el apartado “Mis Decopuntos”.

En el caso de cancelación del pedido con el que se obtuvieron Decopuntos, se cancelarán los puntos correspondientes y volverán a estar disponibles en la cuenta de usuario. Si no es así, deberá contactar con la tienda para su correcta aplicación.

Para darse de baja en el programa de fidelidad deberá borrar su cuenta de usuario deberá solicitarlo por escrito a la empresa y se procederá a cancelar la cuenta de usuario. Si el usuario quisera volver a formar parte del programa, creará una nueva cuenta pero no se traspasará su antiguo historial.

La empresa podrá suspender o cancelar cualquier registro del cliente si hay indicios o sospechas del incumplimiento de las normas aplicables y en vigor en la página web.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

POLITICA DE PRIVACIDAD

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

El PROPIETARIO se reserva el derecho de cancelación del pedido, previa notificación al cliente, cuando se ha producido un error tipográfico o de otra índole que afecte al precio del mismo.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El comprador declara ser mayor de edad y ser consciente de que los precios y condiciones de entrega en este sitio web sólo se aplicarán en el territorio español.

El comprador se compromete en todo momento a facilitar información veraz  a BEBE Y DECO S.R.L. sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido.

Así mismo, el comprador se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación de www.bebeydecoracion.com.

El comprador se compromete facilitar una dirección para la entrega del pedido y a posibilitar la misma dentro del horario habitual de entrega de la empresa de transporte. En caso de incumplimiento recaerá sobre el comprador la responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido.

El cliente se compromete a revisar el pedido en el plazo de 24 horas tras la recepción.

ACCIONES LEGALES

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que

se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del responsable web.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la

parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.