Envíos y devoluciones
Los gastos de envío tienen un coste de 2,90€ cuando el pedido sea inferior a 49€. Cuando el pedido supere esta cifra el envío será gratuito. Estos gastos se aplican para pedidos enviados a la Península.
En caso de envíos a Baleares y Portugal (excepto Islas Portuguesas) los portes serán desde de 5,90€, y se reflejarán en la página del carrito a la hora de hacer el pedido.
Los gastos de portes se aplican la totalidad del envío cuando este conste de varios productos e incluyen su coste de embalaje.
Los portes no incluye el montaje en el caso de mobiliario. Algunos muebles no se suben al domicilio, entrega a pie de calle. No dude en consultar en caso necesario.
PLAZOS DE ENTREGA Y REALIZACIÓN DE ENVÍOS
Los plazos de entrega que figuran en la descripción del producto son aproximados y pueden variar en función de la forma de pago elegida, la cantidad de unidades disponibles, las características de los productos que se adquieren, la zona de destino, incidencias en el transporte, temporadas especiales, etc… Si se diera el caso de no disponer de stock en ese momento, se comunicará al comprador el tiempo aproximado que tardará el envío.
Siempre se producirá contacto por correo electrónico o mediante un aviso telefónico para confirmar la fecha de entrega.
El cómputo de los plazos de entrega solamente contabilizará días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos) y a partir siempre de la justificación del pago por el cliente.
La hora de recepción de pedidos finaliza a las 14 horas, si el pedido se recibe con posterioridad a esa hora se tramitará al día siguiente.
La dirección de envío se comunicará durante el proceso de compra, pudiendo ser diferente a la del domicilio habitual del comprador.
La empresa de mensajería realizará la entrega en 24-72 horas tras la salida del pedido de almacén (dependiendo de la empresa). No se reparte ni en sábados ni festivos.
Antes de abrir el pedido deberá de comprobar que los productos coinciden con los solicitados en cuanto a número, modelo, tamaño, etc. En caso de no ser así deberá ponerlo en conocimiento de la empresa de transporte que realiza la entrega. En ningún caso si ha detectado alguna anomalía, deberá extraer el producto de su embalaje original.
En internet, la aceptación de un pedido implica la realización de un contrato entre el cliente y la empresa. En caso de no recoger ese pedido se tomarán medidas legales por los gastos y las pérdidas ocasionadas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Siguiendo la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días para realizar la devolución de cualquier artículo que haya comprado en www.bebeydecoracion.com a contar desde la recepción del paquete, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven tanto sus etiquetas como su precinto original. El embalaje exterior para la devolucíon será el utilizado en su envío o uno similar en medidas y capacidades para que el interior no sufra deterioro. Si no se cumplen estas premisas no se aceptará la devolución del producto.
El cliente puede hacernos llegar el artículo por sus medios o solicitar los servicios de nuestra agencia de transportes.
Cuando la devolución sea por causas ajenas al comercio, todos los gastos de envío ocasionados por la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez recibido el artículo y comprobado que se dan todas las condiciones, se admitirá la devolución y se procederá a realizar el cambio por otro artículo o a la devolución del dinero a través de la misma forma de pago con la que se hizo el pago del pedido, incluidos los gastos de envío y en un plazo máximo de 14 días desde que se recibe la notificación de desestimiento.
En el caso de que la devolución esté ocasionada porque el producto se encuentre en mal estado, el gasto de devolución correrá a cuenta de BEBE Y DECO S.R.L. sin cargo para el comprador. En este caso se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
IMPORTANTE: En los artículos de Mobiliario, lámparas, productos personalizados y bajo pedido no se aceptará cancelación, cambio (salvo defecto) o devolución después de empezar su fabricación.